작성일 : 2022.01.11
쾌적하고
건강한 라이프스타일을 위한 위닉스 ‘케어 서비스’ 오픈
위닉스 ‘케어 서비스’를 통한 제품 클리닝 및 살균 관리로 꼼꼼한 토탈케어
가능
[사진] 위닉스 케어서비스 이미지
온라인을 통한 가전제품의 구매가 늘고 렌털 업체들의 방문서비스가
대중화되면서 관련 업계의 경쟁이 치열해 지고 있는데 렌털 업계의 강점이었던 방문서비스가 가전업계에서 대중화되면서 업계의 장벽도 허물어 지고 있다.
종합 생활 가전기업 위닉스는 1월 11일 케어
서비스를 런칭 한다고 밝혔다. 케어 서비스는 제품 점검은 물론 수리 및 케어까지 원스톱으로
소비자의 시간과 비용을 절약하게 한다.
위닉스 ‘바른케어
서비스’는 전문가가 방문하여 건조기와 공기청정기 제품을 대상으로 1회
전문 클리닝을 진행한다. 건조기는 기능 점검, 분해 클리닝, 내부 클리닝, 물통 클리닝, 열교환기
클리닝, UV살균, 피톤치드 탈취 클리닝, 외부 클리닝 순으로 진행 되며 공기청정기는 기능 점검, 프리필터
청소, 팬 분해 청소, 먼지센서 점검, UV살균, 외부 클리닝 순으로 클리닝을 진행 한다.
정기 구독 서비스인 ‘굿케어
서비스’는 공기청정기 정기 관리 서비스로 필터교체부터 세척까지 제품이 최상의 컨디션을 유지할 수 있도록
연4회 전문가가 방문하여 제품을 관리한다.
위닉스 관계자는 “위생에 대한 관심이 높아지고 온라인을 통한 가전 구매가 빠르게 늘면서 사후서비스에 대한 소비자들의 요구에 대응하기 위해 빠르게 케어 서비스를 출시하였다. 공기청정기 뿐만 아니라 건조기 등 전문 관리 서비스를 받으려는 수요가 증가하고 있는데 케어서비스는 위생과 성능을 걱정하시는 고객분들을 위한 토탈 케어 서비스라 할 수 있다. 위닉스는 높은 전문성을 바탕으로 앞으로도 고객의 라이프 스타일에 맞는 최적화된 케어서비스를 지속적으로 제공해 드릴 예정이다.” 라고 말했다.
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⑨ 회사로부터 특별한 권리를 부여받지 않고 회사의 클라이언트 프로그램을 변경하거나, 회사의 서버를 해킹하는 행위
⑩ 서비스에 위해를 가하거나 고의로 방해하는 행위
⑪ 범죄와 결부된다고 객관적으로 판단되는 행위
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(2) 회사는 기간통신 사업자가 전기통신 서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 손해가 발생한 경우 책임이 면제됩니다.
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(4) 회사는 이용고객의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애 또는 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
(5) 회사는 이용고객의 컴퓨터 오류에 의해 손해가 발생한 경우, 또는 이용고객이 신상정보 및 전자우편 주소를 부실하게 기재하여 손해가 발생한 경우 책임을 지지 않습니다.
(6) 회사는 이용고객이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다.
(7) 회사는 이용고객이 서비스를 이용하면서 얻은 자료로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 또한 회사는 이용고객이 서비스를 이용하며 입게 되는 정신적 피해에 대하여 보상할 책임을 지지 않습니다.
(8) 회사는 이용고객이 서비스에 게재한 각종 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 대하여 책임을 지지 않습니다.
(9) 회사는 이용고객 상호간 및 이용고객과 제 3자 상호 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.
(1) 회사의 유료 서비스 이용 회원의 경우 회사가 별도로 정한 약관 및 정책에 따릅니다.
(2) 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기되는 경우 민사소송법상 관할을 가지는 대한민국 법원으로 하며, 준거법은 대한민국법으로 합니다.
(부칙)
1. 본 약관은 2019년 12월 17일부터 적용됩니다.
2. 2019년 08월 01일부터 시행되던 종전의 약관은 본 약관으로 대체합니다.
1) 홈페이지 회원 가입 및 관리
- 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별 · 인증, 회원자격 유지 · 관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리시 법적대리인의 동의 여부 확인, 각종 고지 · 통지, 고충처리, 불량회원의 부정이용 방지와 비인가 사용 방지, 중복 가입 방지, 고객 상담 및 고객 불만 접수 및 처리, 분쟁조정을 위한 기록 보관
2) 재화 또는 서비스의 제공
- 물품배송, 서비스 제공, 계약서 · 청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 요금결제 · 정산, 채권추심, 투자상담
3) 마케팅 및 광고에 활용
- 신규 서비스 개발, 쇼핑몰 상품 정보 제공, 회사 및 제휴사의 상품 · 서비스 · 이벤트 등의 정보 안내, 이벤트 경품 배송, 서비스 이용에 대한 통계, 접속 빈도 파악
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
| 서비스명 | 수집하는 개인정보 항목 | |
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| 홈페이지 회원가입 | [필수] 아이디, 비밀번호, 성별, 이름, 생년월일, 이메일주소, 휴대전화번호, 주소 | |
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| 네이버 | [필수] 이용자 고유 식별자, 이름, 이메일, 연락처 [선택] 주소 | |
| 본인인증 |
1. 휴대전화 인증: [필수] 휴대전화번호 2. 이메일 인증: [필수] 이메일 주소 |
|
| 1:1 문의 | 상담∙문의 | [필수] 이름, 이메일주소, 휴대전화번호 |
| 서비스 접수 | [필수] 이름, 이메일주소, 휴대전화번호 [선택] 주소지 | |
| 고객의 소리 | [필수] 이름, 이메일주소, 휴대전화번호 | |
| 굿 케어 서비스 신청/상담 | [필수] 이름, 이메일주소, 휴대전화번호 | |
| 제품구매 및 결제 | 회원구매 |
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- 관계 법령 위반에 따른 수사 · 조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사 · 조사 종료시까지
- 홈페이지 이용에 따른 채권 · 채무관계 잔존시에는 해당 채권 · 채무관계 정산시까지
2) 재화 또는 서비스 제공: 재화 · 서비스 공급완료 및 요금결제 · 정산 완료시까지
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료시까지
「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시 · 광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
- 표시 · 광고에 관한 기록: 6개월
- 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록: 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
「전자금융거래법」에 따른 전자 금융 거래에 관한 기록: 5년
「통신비밀보호법」에 따른 서비스 이용 관련 개인정보(서비스 방문기록): 3개월
회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁업무의 내용 |
|---|---|
|
상담업무 협력사 ㈜유베이스 |
전화 상담, 접수처리, 해피콜, VOC처리 등 |
| ㈜온더아이티 | 서비스전산 유지, 보수 |
| 전국서비스센터 협력사 |
제품 A/S 및 B/S, 설치 등 제품 수리를 위한 제반업무 |
|
㈜이니시스, ㈜KCP, ㈜인피니소프트, 디플레임 ㈜카카오페이 |
구매, 결제 및 정기결제 |
| 디플레임 | 홈페이지 유지, 보수, 운영 |
| 마더브레인, 크리에이티브마스 | 온라인광고, 이벤트 대행 |
| GS엠비즈, KT엠하우스 | 모바일 상품권 발송 |
| 경동택배, 로젠택배, 롯데택배, CJ대한통운 | 상품배송 및 반품 서비스 |
| ㈜카카오 |
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| 일산센터 | 위닉스 알파플러스 | 군산센터 | 더원 |
| 수원센터 | 정수기관리센타 | 순천센터 | 위닉스 생활가전 채움 |
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① 누구든지 인터넷 홈페이지 운영자 또는 관리자의 사전 동의 없이 인터넷 홈페이지에서 자동으로 전자우편주소를 수집하는 프로그램이나 그 밖의 기술적 장치를 이용하여 전자우편주소를 수집하여서는 아니 된다.
② 누구든지 제1항을 위반하여 수집된 전자우편주소를 판매·유통하여서는 아니 된다.
③ 누구든지 제1항과 제2항에 따라 수집·판매 및 유통이 금지된 전자우편주소임을 알면서 이를 정보 전송에 이용하여서는 아니 된다.
㈜위닉스는 인간존중의 이념을 바탕으로 안전보건을 기업경영의 최우선 목표이자 기본원칙으로
설정하여 산업재해로부터 안전하고 건강한 일터를 조성하고 체계적이고 자율적인 안전보건
경영체계를 확립함으로써 지속적인 무재해·무사고를 달성하기 위해 다음과 같은 안전보건
경영방침을 준수하고 실천한다.
1. 안전사고 예방을 위해 안전보건활동을 최우선적으로 이행하며 맡은 직무에서 책임과 역할을 철저히 수행한다.
2. 안전보건 법규를 철저히 준수하고 모든 사업장은 안전보건 기본원칙과 지침을 반드시 실천한다.
3. 안전보건 목표를 설정하여 검토, 모니터링 및 평가하며 지속적으로 개선한다.
4. 선제적 안전보건관리로 위험요인을 제거하여 중대재해가 발생하지 않도록 한다.
5. 근로자와 이해관계자는 함께 참여하는 안전보건을 위해 다양한 소통방식을 운영하고 실천하는 안전문화를 조성한다.
1. 산업재해 ZERO 유지 및 목표 재해율 ZERO
2. 전 근로자 관련 산업안전보건교육 100% 이수
3. 신규 작업 및 기계 위험 기구 관련 위험성 평가 개선 100% 달성
4. 중대재해예방 매뉴얼 작성 및 운영(반기 1회 점검 실시)
