사용 설명서
본 이용약관(이하 ”약관”이라 합니다)은 주식회사 위닉스(이하 “회사”라 합니다) 가 운영하는 웹사이트(www.winix.com, 이하 “웹사이트”라 합니다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 “서비스”라 합니다)를 이용하기 위한 회원가입 및 서비스 이용에 관한 제반 사항과 기타 필요한 사항을 구체적으로 규정함을 목적으로 합니다.
(1) 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
① '이용고객'이라 함은 웹사이트에 접속하여 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
② '이용계약'이라 함은 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용고객 간에 체결하는 계약을 말합니다.
③ '이용자ID'라 함은 이용고객의 식별과 이용고객의 서비스 이용을 위하여 이용고객이 선정하고 회사가 부여하는 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
④ '비밀번호'라 함은 이용고객이 부여 받은 이용자번호와 일치된 이용고객 임을 확인하고 이용고객의 권익보호를 위하여 이용고객이 선정한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
⑤ '단말기'라 함은 회사가 제공하는 서비스를 이용하기 위하여 인터넷에 접속할 수 있는 개인용 컴퓨터, 타블렛, 스마트폰 등을 말합니다.
(2) 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 (1)항에서 정하는 것을 제외하고는 관련법령 및 개별서비스에 관한 약관 또는 이용안내에서 정하는 바에 의합니다.
(1) 본 약관은 웹사이트에서 화면을 통해 게시함으로써 효력을 발생하며, 합리적인 사유가 발생할 경우 관련법령에 위배되지 않는 범위 안에서 개정될 수 있습니다.
(2) 개정될 약관은 적용일자 및 개정사유, 변경되는 내용을 명시하여 웹사이트 초기화면에 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 공지하며, (1)항과 같은 방법을 통해 효력이 발생합니다. 단, 이용자에게 불리한 내용으로 변경할 경우에는 적용일자 최소 30일 전부터 공지하고, 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용고객에 알기 쉽도록 표시합니다.
(3) 개정될 약관을 공지하면서 이용고객에게 적용일자 이전까지 의사 표시를 하지 않으면 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지하였음에도 이용고객이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우 이용고객이 개정될 약관의 내용에 동의한 것으로 봅니다.
(4) 본 약관에 동의하는 것은 정기적으로 웹을 방문하여 약관의 변경사항을 확인하는 것에 동의함을 의미합니다. 변경된 약관에 대한 정보를 알지 못해 발생하는 이용자의 피해는 회사에서 책임지지 않습니다.
(5) 이용고객은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 회원 탈퇴(해지)를 요청할 수 있습니다.
(1) 본 약관회사는 회사가 제공하는 개별서비스에 관한 별도의 약관을 규정할 수 있으며, 개별서비스에 관한 약관이 본 약관과 상충할 경우에는 개별서비스의 약관이 우선하여 적용됩니다.
(2) 본 약관에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 약관의 규제에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 소비자 기본법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련법령 및 상관례에 따릅니다.
(1) 서비스 이용을 위한 회원가입은 반드시 실명으로만 가입할 수 있으며 회사는 실명확인 및 본인인증 절차를 진행할 수 있습니다.
(2) 서비스를 이용하고자 하는 자는 웹사이트의 가입 양식에 따라 회원정보(이름, 연락처 등)을 제공한 후 본 약관에 대한 동의의 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.
(1) 회사는 제5조의 규정에 의한 회원가입신청이 다음 각 호에 해당하지 않는 한 접수순서에 따라 회원가입신청을 승낙하여 회원으로 등록합니다.
① 실명확인 및 본인인증 절차에서 다른 사람 명의를 사용하거나 허위 정보를 등록하는 등 기타부정한 수단을 이용하는 경우
② 제공한 회원정보에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
③ 사회의 안녕과 질서, 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
④ 부정한 용도로 서비스를 이용하고자 하는 경우
⑤ 영리를 추구할 목적으로 서비스를 이용하고자 하는 경우
⑥ 본 서비스와 경쟁관계에 있는 이용자가 신청하는 경우
⑦ 기타 규정한 제반사항을 위반하며 신청하는 경우
(2) 회사는 회원가입신청이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 그 신청에 대하여 해당 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.
① 회사가 설비의 여유가 없는 경우
② 회사의 기술상 지장이 있는 경우
③ 기타 회사의 귀책사유로 이용승낙이 곤란한 경우
(3) 회사는 회원가입을 신청한 자가 미성년자일 경우에 개별서비스에 관한 약관 또는 이용안내에서 정하는 바에 따라 승낙을 보류할 수 있습니다.
(1) 이용계약은 본 약관에 대한 동의의 의사표시와 동의의 의사표시에 대한 회사의 승낙으로 성립합니다. 단, 이용계약 성립 후 이용고객은 언제든지 본 약관에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.
(2) 실명이 아니거나 타인의 명의를 도용하여 회원 가입을 신청한 이용고객은 이용계약과 관련된 일체의 권리를 주장할 수 없으며 관계법령에 따라 처벌을 받을 수 있습니다.
(1) 회사는 이용계약의 이행과 본인인증을 위하여 필요한 최소한의 정보를 수집하여 이를 가공, 보관, 관리할 수 있습니다.
(2) 회사가 이용고객의 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 해당 이용고객의 동의를 받습니다.
(3) 이용고객은 언제든지 회사가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며, 회사는 이에 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 부담합니다.
(4) 기타 개인정보 관련 사항은 정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법 등 관련 법령 및 회사의 개인정보 처리방침에 따릅니다.
(5) 회사는 이용고객이 서비스를 이용하기 위해 일정 기간 동안 로그인 혹은 접속한 기록이 없는 경우, 전자메일, 서비스 내 알림 또는 기타 적절한 전자적 수단을 통해 사전에 안내해 드린 후 이용고객의 정보를 파기하거나 분리 보관할 수 있으며, 만약 이로 인해 서비스 제공을 위해 필수적인 정보가 부족해질 경우 부득이 관련 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.
(1) 회사는 이용고객이 정하는 바에 따라 이용고객에게 이용자 ID를 부여합니다.
(2) 이용자ID는 원칙적으로 변경이 불가하며 부득이한 사유로 인하여 변경 하고자 하는 경우에는 이용계약을 해지하고 재가입해야 합니다.
(3) 이용자ID는 다음 각 호에 해당하는 경우에는 이용고객 또는 회사의 요청으로 변경될 수 있습니다.
① 이용자의 생년월일, 전화번호 등으로 사생활침해가 우려되는 경우
② 타인에게 혐오감을 주거나 미풍양속에 어긋나는 경우
③ 기타 합리적인 사유가 있는 경우
(4) 서비스 이용자ID 및 비밀번호의 관리책임은 이용자에게 있습니다. 이를 소홀이 관리하여 발생하는 서비스 이용상의 손해 또는 제3자에 의한 부정이용 등에 대한 책임은 이용자에게 있으며 회사는 그에 대한 일체의 책임을 부담하지 않습니다.
(5) 기타 이용자 개인정보 관리 및 변경 등에 관한 사항은 서비스별 안내에 정하는 바에 의합니다.
(1) 회사는 이용고객이 희망한 서비스 제공 개시일에 특별한 사정이 없는 한 서비스를 이용할 수 있도록 하여야 합니다.
(2) 회사는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 설비에 장애가 생기거나 멸시된 때에는 부득이한 사유가 없는 한 지체 없이 이를 수리 또는 복구합니다.
(3) 회사는 이용고객의 개인정보 보호를 위한 보안시스템을 구축하며 개인정보 보호정책을 공시하고 준수합니다.
(4) 회사는 이용고객으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 적절한 절차를 거쳐 즉시 처리합니다. 다만, 처리에 일정 기간이 소요되는 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 통보합니다.
(1) 이용고객은 회원가입 신청 또는 회원정보 변경 시 모든 사항을 사실에 근거하여 작성하여야 하며, 허위 내용 또는 타인의 정보를 도용할 경우 이용고객으로서의 권리를 주장할 수 없습니다.
(2) 이용고객은 주소, 연락처, 전자우편 주소 등 회원정보가 변경된 경우에 이를 회사에 즉시 알려야 합니다.
(3) 이용고객은 회사의 사전 승낙 없이 서비스를 이용하여 영업활동을 할 수 없으며, 그 영업활동의 결과에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다. 또한 이용고객은 위와 같은 영업활동으로 회사가 손해를 입은 경우, 회사에 대해 손해배상의무를 지며,
회사는 해당 이용고객에 대해 서비스 이용제한 및 손해배상청구 등의 조치를 취할 수 있습니다.
(4) 이용고객은 회사의 명시적 동의가 없는 한 서비스의 이용권한, 기타 이용계약상의 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며 이를 담보로 제공할 수 없습니다.
(5) 이용고객은 본 약관에서 규정하는 사항과 기타 회사가 정한 제반 규정, 공지사항 등 회사가 공지하는 사항 및 관련 법령에서 규정한 사항을 준수하여야 하며, 다음 행위를 하여서는 안됩니다.
① 웹사이트에 게시된 정보의 임의적인 변경
② 회사가 허락하지 않은 정보의 송신 또는 게시
③ 회사, 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
④ 회사, 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
⑤ 외설, 욕설, 비속어 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성 기타 미풍양속에 반하는 정보, 문장, 도형, 음향, 동영상의 공개 또는 게시
⑥ 이용자ID를 타인과 거래하는 행위
⑦ 회사의 운영진, 직원 또는 관계자를 사칭하는 행위
⑧ 회사의 승인을 받지 않고 다른 사용자의 개인정보를 수집 또는 저장하는 행위
⑨ 회사로부터 특별한 권리를 부여받지 않고 회사의 클라이언트 프로그램을 변경하거나, 회사의 서버를 해킹하는 행위
⑩ 서비스에 위해를 가하거나 고의로 방해하는 행위
⑪ 범죄와 결부된다고 객관적으로 판단되는 행위
(6) 회사는 이용고객이 제1 내지 5항을 위반한 경우 이용고객의 서비스 이용제한 또는 적법 조치를 포함한 제재를 가할 수 있습니다.
(1) 회사가 관련법령 및 '개인정보처리방침'에 의거하여 책임을 지는 경우를 제외하고 회원에게 부여된 이용자ID와 비밀번호에 관한 모든 관리책임은 이용고객에게 있습니다.
(2) 이용자ID 및 비밀번호에 의하여 발생되는 사용상의 과실 또는 부정사용 등에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 해당 이용고객에게 있습니다.
(3) 회사는 이용자 ID에 의하여 제반 이용자 관리업무를 수행 하므로 회원이 이용자 ID를 변경하고자 하는 경우 회사가 인정할 만한 사유가 없는 한 이용자 ID의 변경을 제한할 수 있습니다.
(1) 서비스 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 운영을 원칙으로 합니다.
(2) 회사는 서비스를 특정범위로 분할하여 각 범위 별로 이용가능시간을 별도로 지정할 수 있습니다. 다만 이 경우 그 내용을 공지합니다.
(1) 회사는 정보통신설비의 점검, 보수, 교체, 고장, 통신두절, 본 약관에 위배된 행위 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 전부 또는 일부의 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 새로운 서비스로의 교체 등 회사가 적절하다고 판단하는 사유가 있는 경우에는 서비스의 전부 또는 일부의 제공을 완전히 중단할 수 있습니다.
(2) 위 (1)항에 의한 서비스 중단의 경우, 회사는 웹사이트를 통하여 관련 내용을 이용고객에게 게시합니다. 단, 긴급한 상황이거나 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스 중단으로 웹사이트에 게시가 불가능한 경우에는 그러하지 아니합니다.
(1) 회사는 이용고객이 서비스 이용에 있어서 본 약관 제 11조를 위반하거나, 다음 각 호에 해당하는 경우 해당 이용고객의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
① 미풍양속을 저해하는 비속한 이용자ID 또는 별명을 사용한 경우
② 타 이용자에게 심한 모욕을 주거나, 타 이용자의 서비스 이용을 방해한 경우
③ 정보통신 윤리위원회 등 관련 공공기관의 시정 요구가 있는 경우
④ 불법 컨텐츠가 있는 웹페이지를 링크한 경우
⑤ 국익 또는 사회적 공익을 저해할 목적으로 서비스 이용을 계획하거나 실행할 경우
⑥ 3개월 이상 서비스를 이용한 적이 없는 경우
⑦ 기타 정상적인 서비스 운영에 방해가 될 경우
(2) 회사는 서비스 이용을 제한하고자 하는 경우 휴면회원(제1항 제6호)의 경우를 제외하고 별도 공지 없이 불량자 처리규정에 따라 서비스 이용의 일시정지, 초기화, 이용계약 해지 등의 조치를 취할 수 있습니다.
(3) 회사는 휴면회원에 대해서는 제한 사유, 제한 방법, 응답 기한에 관한 안내문을 서면 또는 이메일 등의 방법을 이용하여 해당 이용자에게 통지하고, 안내문에서 정한 기한 내에 답변이 없을 경우 서비스 이용 제한을 할 수 있습니다.
회사는 다음 각 호에 해당하는 게시물이나 자료를 사전통지 없이 삭제하거나 이동 또는 등록 거부를 할 수 있습니다.
① 타인에게 심한 모욕을 주거나 명예를 손상시키는 내용인 경우
② 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용이거나 그러한 내용의 페이지를 링크하는 경우
③ 불법복제 또는 해킹을 조장하는 내용인 경우
④ 영리를 목적으로 하는 광고일 경우
⑤ 범죄와 결부된다고 객관적으로 인정되는 내용인 경우
⑥ 타인의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
⑦ 회사에서 규정한 게시물 원칙에 어긋나거나, 게시판 성격에 부합하지 않는 경우
⑧ 기타 관계법령 또는 본 약관에 위배된다고 판단되는 경우
(1) 이용고객이 웹사이트에 게시한 게시물의 저작권은 게시한 이용고객에게 귀속됩니다. 다만, 회사는 웹사이트에서 게시물을 적법하게 제공하기 위하여 게시물에 대한 저장, 복제, 수정, 공중 송신, 전시, 배포, 2차적 저작물 작성 등을 할 수 있는 권한을 게시물 게시자로부터 부여받습니다.
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(1) 회사는 이용고객에게 서비스 이용에 필요가 있다고 인정되는 각종 정보에 대해서 이메일이나 SMS, 전화, 우편 등의 방법으로 이용고객에게 제공할 수 있습니다.
(2) 회사는 서비스 개선 및 이용고객 대상의 서비스 소개 등의 목적으로 이용고객의 동의 하에 추가적인 정보를 요구할 수 있습니다.
(1) 회사가 서비스를 제공할 수 있는 서비스 투자기반의 일부는 광고를 통한 수익으로부터 나옵니다. 이용고객은 서비스 이용 시 노출되는 광고게재에 대해 동의합니다.
(2) 회사는 서비스상에 게재되어 있거나 본 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 이용고객이 참여,교신 또는 거래를 함으로써 발생하는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
(1) 회원은 언제든지 이용계약을 해지할 수 있으며, 이 경우 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 이를 지체 없이 처리합니다. 이용계약을 해지하고자 하는 때에는 웹사이트 내 ‘마이페이지’ 메뉴를 통해 직접 회원탈퇴를 요청하면 됩니다.
회사와 이용고객은 서비스 이용과 관련하여 고의 또는 과실로 상대방에게 손해를 끼친 경우, 그손해를 배상해야 합니다. 다만, 회사는 서비스에서 무료로 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 개인정보취급방침에서 정하는 내용에 위반하지 않는 한 어떠한 손해도 책임을 지지 않습니다.
(1) 회사는 천재지변, 전쟁 및 기타 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 대한 책임이 면제됩니다.
(2) 회사는 기간통신 사업자가 전기통신 서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 손해가 발생한 경우 책임이 면제됩니다.
(3) 회사는 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 발생한 손해에 대한 책임이 면제됩니다.
(4) 회사는 이용고객의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애 또는 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
(5) 회사는 이용고객의 컴퓨터 오류에 의해 손해가 발생한 경우, 또는 이용고객이 신상정보 및 전자우편 주소를 부실하게 기재하여 손해가 발생한 경우 책임을 지지 않습니다.
(6) 회사는 이용고객이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다.
(7) 회사는 이용고객이 서비스를 이용하면서 얻은 자료로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 또한 회사는 이용고객이 서비스를 이용하며 입게 되는 정신적 피해에 대하여 보상할 책임을 지지 않습니다.
(8) 회사는 이용고객이 서비스에 게재한 각종 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 대하여 책임을 지지 않습니다.
(9) 회사는 이용고객 상호간 및 이용고객과 제 3자 상호 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.
(1) 회사의 유료 서비스 이용 회원의 경우 회사가 별도로 정한 약관 및 정책에 따릅니다.
(2) 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기되는 경우 민사소송법상 관할을 가지는 대한민국 법원으로 하며, 준거법은 대한민국법으로 합니다.
(부칙)
1. 본 약관은 2019년 12월 17일부터 적용됩니다.
2. 2019년 08월 01일부터 시행되던 종전의 약관은 본 약관으로 대체합니다.
1) 홈페이지 회원 가입 및 관리
- 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별 · 인증, 회원자격 유지 · 관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리시 법적대리인의 동의 여부 확인, 각종 고지 · 통지, 고충처리, 불량회원의 부정이용 방지와 비인가 사용 방지, 중복 가입 방지, 고객 상담 및 고객 불만 접수 및 처리, 분쟁조정을 위한 기록 보관
2) 재화 또는 서비스의 제공
- 물품배송, 서비스 제공, 계약서 · 청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 요금결제 · 정산, 채권추심, 투자상담
3) 마케팅 및 광고에 활용
- 신규 서비스 개발, 쇼핑몰 상품 정보 제공, 회사 및 제휴사의 상품 · 서비스 · 이벤트 등의 정보 안내, 이벤트 경품 배송, 서비스 이용에 대한 통계, 접속 빈도 파악
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
| 서비스명 | 수집하는 개인정보 항목 | |
|---|---|---|
| 홈페이지 회원가입 | [필수] 아이디, 비밀번호, 성별, 이름, 생년월일, 이메일주소, 휴대전화번호, 주소 | |
| SNS 로그인 | 카카오톡 | [필수] 프로필 정보(닉네임/프로필 사진), 카카오계정(이메일), 연락처 [선택] 주소 |
| 네이버 | [필수] 이용자 고유 식별자, 이름, 이메일, 연락처 [선택] 주소 | |
| 본인인증 |
1. 휴대전화 인증: [필수] 휴대전화번호 2. 이메일 인증: [필수] 이메일 주소 |
|
| 1:1 문의 | 상담∙문의 | [필수] 이름, 이메일주소, 휴대전화번호 |
| 서비스 접수 | [필수] 이름, 이메일주소, 휴대전화번호 [선택] 주소지 | |
| 고객의 소리 | [필수] 이름, 이메일주소, 휴대전화번호 | |
| 굿 케어 서비스 신청/상담 | [필수] 이름, 이메일주소, 휴대전화번호 | |
| 제품구매 및 결제 | 회원구매 |
1. 주문자 정보 [필수] 주문하시는분, 휴대전화번호, 이메일주소 2. 배송지 정보 [필수] 받으시는분, 휴대전화번호, 주소 3. 결제 정보 - 신용카드 결제: [필수] 카드사명, 카드번호, 유효기간 - 계좌이체: [필수] 은행명, 계좌번호 |
| 비회원구매 |
1. 주문자 정보 [필수] 주문하시는분, 휴대전화번호, 이메일주소 2. 배송지 정보 [필수] 받으시는분, 휴대전화번호, 주소 3. 결제 정보 - 신용카드 결제: [필수] 카드사명, 카드번호, 유효기간 - 계좌이체: [필수] 은행명, 계좌번호 |
|
| 취소∙환불 | [필수] 예금주 이름, 은행명, 계좌번호 | |
| 사이버신문고 |
1. 익명 선택 시: [필수] 익명, 휴대전화번호, 2. 이메일 실명 선택 시: [필수] 이메일주소 |
|
| 이벤트 응모 | [선택] 이름, 휴대전화번호, 소셜미디어 아이디, | |
| 이벤트 당첨 | [필수] 이름, 휴대전화번호, 주소 | |
| 맑은하늘 맑은웃음 문예공모전 |
1. 개인 신청 [필수] 참가자 성명, 생년월일, 나이, 소속정보, 학교 주소, 보호자 성명, 보호자 연락처, 보호자 메일 주소, 집 주소, 우편번호, 법정대리인의 성명, 법정대리인의 휴대전화번호 2. 단체 신청 [필수] 단체명, 대표보호자 성명, 대표보호자 연락처, 대표보호자 메일 주소 |
|
서비스 이용 과정에서 IP주소, 쿠키, 서비스 이용기록, 방문기록이 생성되어 수집될 수 있습니다.
구체적으로 1) 서비스 이용 과정에서 이용자에 관한 정보를 자동화된 방법으로 생성하여 이를 저장(수집)하거나, 2) 이용자 기기의 고유한 정보를 원래의 값을 확인하지 못 하도록 안전하게 변환하여 수집합니다. 이와 같이 수집된 정보는 개인정보와의 연계 여부 등에 따라 개인정보에 해당할 수 있고, 개인정보에 해당하지 않을 수도 있습니다.
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1) 회원가입 및 서비스 이용과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고, 직접 정보를 입력하는 경우
2) 고객센터를 통한 상담 과정에서 웹페이지, 메일, 팩스, 전화 등을 통해 수집하는 경우
3) 오프라인에서 진행되는 이벤트 등에서 서면을 통해 수집하는 경우
4) PC웹, 모바일/웹 이용과정에서 자동으로 생성되어 수집하는 경우
회사는 법령에 따른 개인정보 보유 · 이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유 · 이용기간 내에서 개인정보를 처리 · 보유합니다.
1) 홈페이지 회원 가입 및 관리: 홈페이지 탈퇴 시까지
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지
- 관계 법령 위반에 따른 수사 · 조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사 · 조사 종료시까지
- 홈페이지 이용에 따른 채권 · 채무관계 잔존시에는 해당 채권 · 채무관계 정산시까지
2) 재화 또는 서비스 제공: 재화 · 서비스 공급완료 및 요금결제 · 정산 완료시까지
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료시까지
「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시 · 광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
- 표시 · 광고에 관한 기록: 6개월
- 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록: 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
「전자금융거래법」에 따른 전자 금융 거래에 관한 기록: 5년
「통신비밀보호법」에 따른 서비스 이용 관련 개인정보(서비스 방문기록): 3개월
회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁업무의 내용 |
|---|---|
|
상담업무 협력사 ㈜유베이스 |
전화 상담, 접수처리, 해피콜, VOC처리 등 |
| ㈜온더아이티 | 서비스전산 유지, 보수 |
| 전국서비스센터 협력사 |
제품 A/S 및 B/S, 설치 등 제품 수리를 위한 제반업무 |
|
㈜이니시스, ㈜KCP, ㈜인피니소프트, 디플레임 ㈜카카오페이 |
구매, 결제 및 정기결제 |
| 디플레임 | 홈페이지 유지, 보수, 운영 |
| (주)크리에이티비전 | 온라인광고, 이벤트 대행 |
| GS엠비즈, KT엠하우스 | 모바일 상품권 발송 |
| 경동택배, 로젠택배, 롯데택배, CJ대한통운 | 상품배송 및 반품 서비스 |
| ㈜카카오 |
상품구매, 서비스 접수 고객상담 등 |
| (주)엘지씨엔에스 | SMS, LMS, MMS 등 문자 메시지 발송 |
| 강원센터 | ㈜바른케어 | 서부산센터 | 위닉스뽀송 |
|---|---|---|---|
| 남부산센터 | ㈜바른케어 | 서초센터 | 서초서비스센터 |
| 강동센터 | ㈜바른케어 | 안양센터 | 태양통신 |
| 강북센터 | ㈜바른케어 | 양천센터 | 양천서비스센터 |
| 여주센터 | ㈜바른케어 | 인천센터 | 티알비(T.R.B) |
| 남대전센터 | ㈜바른케어 | 광주센터 | (주)정풍 |
| 동해센터 | 종합정수기 | 목포센터 | 위닉스 목포점 |
| 춘천센터 | 노비타춘천점 | 여수센터 | 현대정수기 비데프라자 |
| 원주센터 | 후레쉬워터원주총판 | 전주센터 | 청원 |
| 일산센터 | 위닉스 알파플러스 | 군산센터 | 더원 |
| 수원센터 | 정수기관리센타 | 순천센터 | 위닉스 생활가전 채움 |
| 용인센터 | 초록 | 제주센터 | 제주위닉스 |
| 수원센터 | 정수기관리센타 | 순천센터 | 위닉스 생활가전 채움 |
| 용인센터 | 초록 | 제주센터 | 제주위닉스 |
| 수원센터 | 정수기관리센타 | 순천센터 | 위닉스 생활가전 채움 |
| 구리센터 | 위닉스 경기총판 미래워터 | 서대전센터 | 대전서비스 센터 |
| 창원센터 | 신우지앤씨 | 세종센터 | 피앤제이 |
| 포항센터 | 정수프라자 | 서산센터 | 성우테크 |
| 남울산센터 | 위닉스울산지점 | 충주센터 | 후레쉬워터 충주점 |
| 동대구센터 | 우성산업 | 천안센터 | 청수정수기 |
| 안동센터 | 국제종합정수기 | 청주센터 | 새한워터샵 |
| 서대구센터 | 청수상사 | 당진센터 | 표정정수기 |
| 동부산센터 | 매직정수기 | 아산센터 | 위닉스 정수기 |
회사는 위탁계약 체결 시 관련 법률 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적 · 관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리 · 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
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|
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|
| 취소∙환불 | [필수] 예금주 이름, 은행명, 계좌번호 | |
| 사이버신문고 |
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|
| 이벤트 응모 | [선택] 이름, 휴대전화번호, 소셜미디어 아이디, | |
| 이벤트 당첨 | [필수] 이름, 휴대전화번호, 주소 | |
| 맑은하늘 맑은웃음 문예공모전 |
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|
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| 수탁업체 | 위탁업무의 내용 |
|---|---|
|
상담업무 협력사 ㈜유베이스 |
전화 상담, 접수처리, 해피콜, VOC처리 등 |
| ㈜온더아이티 | 서비스전산 유지, 보수 |
| 전국서비스센터 협력사 |
제품 A/S 및 B/S, 설치 등 제품 수리를 위한 제반업무 |
|
㈜이니시스, ㈜KCP, ㈜인피니소프트, 디플레임 ㈜카카오페이 |
구매, 결제 및 정기결제 |
| 디플레임 | 홈페이지 유지, 보수, 운영 |
| (주)크리에이티비전 | 온라인광고, 이벤트 대행 |
| GS엠비즈, KT엠하우스 | 모바일 상품권 발송 |
| 경동택배, 로젠택배, 롯데택배, CJ대한통운 | 상품배송 및 반품 서비스 |
| ㈜카카오 |
상품구매, 서비스 접수 고객상담 등 |
| (주)엘지씨엔에스 | SMS, LMS, MMS 등 문자 메시지 발송 |
| 강원센터 | ㈜바른케어 | 서부산센터 | 위닉스뽀송 |
|---|---|---|---|
| 남부산센터 | ㈜바른케어 | 서초센터 | 서초서비스센터 |
| 강동센터 | ㈜바른케어 | 안양센터 | 태양통신 |
| 강북센터 | ㈜바른케어 | 양천센터 | 양천서비스센터 |
| 여주센터 | ㈜바른케어 | 인천센터 | 티알비(T.R.B) |
| 남대전센터 | ㈜바른케어 | 광주센터 | (주)정풍 |
| 동해센터 | 종합정수기 | 목포센터 | 위닉스 목포점 |
| 춘천센터 | 노비타춘천점 | 여수센터 | 현대정수기 비데프라자 |
| 원주센터 | 후레쉬워터원주총판 | 전주센터 | 청원 |
| 일산센터 | 위닉스 알파플러스 | 군산센터 | 더원 |
| 수원센터 | 정수기관리센타 | 순천센터 | 위닉스 생활가전 채움 |
| 용인센터 | 초록 | 제주센터 | 제주위닉스 |
| 수원센터 | 정수기관리센타 | 순천센터 | 위닉스 생활가전 채움 |
| 용인센터 | 초록 | 제주센터 | 제주위닉스 |
| 수원센터 | 정수기관리센타 | 순천센터 | 위닉스 생활가전 채움 |
| 구리센터 | 위닉스 경기총판 미래워터 | 서대전센터 | 대전서비스 센터 |
| 창원센터 | 신우지앤씨 | 세종센터 | 피앤제이 |
| 포항센터 | 정수프라자 | 서산센터 | 성우테크 |
| 남울산센터 | 위닉스울산지점 | 충주센터 | 후레쉬워터 충주점 |
| 동대구센터 | 우성산업 | 천안센터 | 청수정수기 |
| 안동센터 | 국제종합정수기 | 청주센터 | 새한워터샵 |
| 서대구센터 | 청수상사 | 당진센터 | 표정정수기 |
| 동부산센터 | 매직정수기 | 아산센터 | 위닉스 정수기 |
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이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
다만, 회사는 다음에 해당하는 경우에는 개인정보의 전부 또는 일부에 대하여 열람 또는 정정 등을 거절할 수 있습니다.
1) 본인 또는 제3자의 생명, 신체, 재산 또는 권익을 현저하게 해할 우려가 있는 경우
2) 회사의 업무에 현저한 지장을 미칠 우려가 있는 경우
3) 법령에 위반하는 경우
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1) 파기절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2) 파기방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록 · 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록 · 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
1) 회사는 이용자에게 특화된 개인화되고 맞춤화 된 서비스를 제공하기 위해 이용자의 개인정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키(cookie, 접속정보파일)를 운용합니다. 쿠키는 웹사이트 서버가 이용자의 브라우저 또는 앱에 보내는 소량의 정보(텍스트 파일)로서 이용자의 컴퓨터 등 디바이스에 저장됩니다. 회사는 쿠키 운용과 관련하여 이용자의 컴퓨터 및 휴대폰은 식별하지만 이용자를 개인적으로 식별하지는 않습니다.
2) 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 회원은 웹 브라우저에서 [도구]>[인터넷옵션]> [보안]>[사용자정의수준]을 선택하거나, 모바일 기기 설정 또는 옵션에서 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때 마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 단 모든 쿠키의 저장을 거부하는 경우, 쿠키를 통해 회사에서 제공하는 서비스를 이용할 수 없습니다.
3) 웹사이트 상에서 분석 도구인 Google Analytics를 사용할 수 있습니다. Google 웹 로그 분석에서 쿠키를 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 www.google.com/policies/privacy/partners/에서 확인할 수 있습니다. 또한, http://tools.google.com/dlpage/gaoptout를 통해 모든 웹사이트에서 Google Analytics의 사용을 중지할 수도 있습니다.
1) 개인정보 처리 직원의 최소화 및 교육: 개인정보를 처리하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
2) 내부관리계획의 수립 및 시행: 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
3) 개인정보의 암호화: 이용자의 개인정보와 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
4) 해킹 등에 대비한 기술적 대책: 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신 · 점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
5) 개인정보에 대한 접근 제한: 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
6) 접속기록의 보관 및 위 · 변조 방지: 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위 · 변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
7) 문서보안을 위한 잠금 장치 사용: 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금 장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.`
1) 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당부서를 지정하고 있습니다.
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2) 이용자는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 정보 주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
3) 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래기관에 문의하시기 바랍니다.
- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
- 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
- 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)
본 개인정보처리방침은 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 이용자가 언제나 용이하게 볼 수 있도록 조치하고 있습니다.
회사는 정부의 정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 개인정보처리방침의 추가, 삭제 및 수정이 있을 때에는 변경되는 개인정보처리방침과 변경사유 및 내용을 시행 7일 전에 홈페이지를 통해 공지하겠습니다.
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